企业的知识整理术
发布时间:2022-01-05 16:14:50

企业知识整理术是知识管理作为知识经济时代出现的新兴管理思想。在当前市场竞争如此激烈的背景下,企业的经营管理不再是工业经济时代以产品为导向的特点,取而代之的是知识经济时代社会生产能力和商品过剩的背景下,企业经营管理开始以客户为导向,从而导致企业经营管理特征出现多品种、小批量等特征。这种特征对企业的知识整理术提出了更高的要求和挑战。成都深龙软件对企业的知识整理术进行一些介绍和建议。

 

企业的知识整理术(图1)

(图片来源于网络,侵删!)

 

企业的知识分享和传承需要经过整理,尤其是知识经济时代,杂乱无章的知识无疑会让企业新人员工晕头转向,也让企业知识传承无迹可寻。一个拥有完善妥当的知识整理术的企业不仅在企业员工的培训发展上有优势,在企业高速发展的过程中,有效的知识整理术更是一股巨大的推动力。

 

下面介绍一些常见的企业知识整理方法:

 

文章(Article)

文章是企业知识整理术里最基础的环节,以明确的写作目标为导向,用相对完整的写作结构便于读者理解内容。在写文章的时候应该注意,一篇文章的内容不要太广泛,应该往细往精;里写,当文章积累到一定的程度,企业就可以开始进行文章的编排目录,方便读者按需求进行查阅。

 

企业的知识整理术(图2)

(图片来源于网络,侵删!)

 

检查清单(Checklist)

检查清单是知识整理术里最简洁有效的一种形式。可以用于流程性的工作,比如,企业员工入职离职的工作检查清单、订单验证检查清单、订单发货检查清单等等。如果足够重要,可以印刷成执行人随身或者案头张贴的卡片,正如航空业几乎每个岗位都有编撰成册的检查清单。检查清单设计应该以简洁为主,将重点专注在检查列表上。

流程图(Flow Chart)

流程图既能够帮助读者了解一个复杂商业流程的全貌,也能够按图索骥,了解特定环节的处理规范。常见的流程图一般采用矩形、菱形绘制,也可以采用一些图片或者创意设计,减少流程图的枯燥感。

模板(Template)

对于企业不断重复地流程,可以整理成相关模板,它可以帮助企业员工在遇到相同的事情时以最少的培训理解如何处理事件。比如网上最常出现的设计模板,对于需要不断重复完成扩张发展的企业来说,模板是很重要的。

 

企业的知识整理术(图3)

(图片来源于网络,侵删!)

 

案例(Case)

案例的整理通常需要花费更多的精力,因此,企业不必追求数量多,而是应该精益求精,力求通过最少的数量覆盖多元的场景类型,所以,我们常常看到咨询公司按照行业、客户企业规模规划案例目录,不仅能够让内容更有针对性,也让使用者能够有一个有效的找寻路径。

名录(Expert Directory)

将运营环节中的难点和主题挖掘出来定位企业内部的“专家“,专家是这些难点问题的深度参与对象,具有丰富的经验,善于解决具体问题,同时,还要具备突出的分享精神,让员工在遇到特定问题的时候,有一个明确的求助目标。

 

知识最大的特点之一就是它的“无形”特性,能否有效地测量、管理和利用企业巨大的无形财富已成为现代管理的核心,成为企业发展成败的关键。以上的6种企业知识整理术将有助于企业实现科学的现代管理。以上,是成都深龙软件关于企业的知识整理术的相关回答,成都深龙软件专注于智慧水务,如果你想了解相关系统功能和案例,可以点击右侧咨询按钮发起对话噢!

 

 


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